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“15分钟便民服务圈”:2021年底100%城市社区达到基本保障

  

 

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  到2021年底,西安100%城市社区达到“15分钟便民服务圈”基本保障标准,实现便民服务全覆盖。

  4月17日,市十六届人大常委会第三十二次会议审议了市政府关于市十六届人大常委会第二十八次会议对我市“15分钟便民服务圈”工作开展情况报告审议意见的研究处理情况报告。

  针对“建设标准还不够统一,在点位布局、业态搭配等方面缺乏科学性,空间布局差异大,不够均衡”的问题,我市将10个便民服务圈建设标准分为基本保障类和品质提升类,对基础较差社区重在完善功能、补齐短板,对条件较好社区重在高起点谋划、高标准建设、高水平提升、高质量完成。

  在“购物圈”方面,支持传统超市、便利店、生鲜店积极拓展网订店取、社区团购、线下线上融合发展模式,支持品牌连锁便利店搭载药品零售、鲜食等便民服务进行升级改造,鼓励老旧便利店、小商店和创业者等加盟品牌连锁便利店。

  在“休闲圈”方面,按照“300米见绿、500米见园”的要求,对绿地广场、口袋公园不足和绿道缺少的社区进行重点建设。在“教育圈”方面,以“创造特色、打造品牌、营造优势”为目标,着力打造区域特色示范教学点。

  针对“基础设施建设滞后,高等级公共设施数量明显不足,能级不高”的问题,完善基础设施建设,打造城市社区生活服务设施“10+N”体系。

  发挥市场主体作用,逐步完善住宿服务、金融服务、娱乐服务、旅游服务、亲子服务、生活服务、销售服务、安全生态、交通服务以及其他服务等各级各类生活服务设施。

  在“阅读圈”方面,引进电子阅览,将符合条件的数字化建设方引入社区书屋建设。在“政务服务圈”方面,通过新建、改造提升等方式,在每个区县、开发区至少再建成2个群众身边的政务服务便利店。

  在“养老圈”方面,适时提高镇街综合养老服务中心、日间照料中心等建设和运营补助标准。

  针对“便民服务圈品质不高,服务水平有待提高,设施类型以基层为主,提升性偏少,距离构建各年龄段各层次的公共服务保障目标有一定差距”的问题,提升服务体验满意度。

  在“餐饮圈”方面,对放心早餐经营人员的工服进行统一更换,加强售卖服务质量、卫生形象标准等培训内容。

  在“健身圈”方面,2020年计划建成集体育场馆、体育赛事、健身设施管理等于一体的“西安智慧体育大管家”平台,对全市各类体育资源实施精细化分类管理。

  实现便民服务全覆盖。到2021年底,全市100%城市社区达到基本保障标准,中心城区50%社区达到品质提升保障标准,周边城区30%社区达到品质提升保障标准,实现交通服务、购物服务、餐饮服务、教育服务、政务服务以及社区绿道、实体书店和社区书屋、养老服务设施、社区卫生服务中心(站)、全民健身基础设施覆盖100%城市社区。

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